都市人普遍需長時間面對電子產品，眨眼次數下降，有機會間歇性出現眼澀情況。另外長時間在冷氣房工作或戶外強風燥熱環境工作，都會加劇眼乾的情況。若狀況持續或惡化，甚至伴隨其他症狀，就有可能患上乾眼症，是需要正視的問題。在了解眼乾前，我們可先看看淚液的構造，淚液分為三層：
- 最外層為脂質層，當中的油脂是由瞼板腺負責分泌，有助減慢淚水蒸發速度；
- 中間為淚水層，作用在保持眼睛潤滑清晰的表面、提供角膜氧氣、有殺菌、以及清除代謝產物的功用；
- 最內層為黏液層，協助淚液黏附於眼角膜表面。
任何一層分泌不足或是分布不均勻，都會造成眼乾的症狀。
淚液揮發過快是患上乾眼症的常見主因之一，除了眨眼次數跟環境影響，與淚液中的脂質層關係密切。若因瞼緣炎（眼皮邊緣發炎）和慢性皮膚炎如玫瑰痤瘡等問題令瞼板腺閉塞或有功能性障礙，其油脂分泌會變得異常或黏度增加，降低淚液的穩定性。淚液脂質層未能有效防止淚水蒸發，會加劇乾眼情況，亦同時引起眼睛痕癢、異物感、分泌物增多、視力不穩定等。正確使用眼瞼清潔產品、熱敷或利用強脈衝光治療，能保持瞼板腺暢通及減輕乾眼症徵狀。
至於乾眼症患者的淚水及黏液層分泌不足，常與年紀增長、荷爾蒙變化、缺乏維他命A、進行眼部手術（如激光矯視手術LASIK）後、藥物影響（抗組織胺藥、避孕藥、抗憂鬱藥物等）和其他自體免疫疾病（類風濕關節炎、紅斑狼瘡、史蒂芬斯－強森综合症Steven Johnson Syndrome等）有關。
此外，配戴隱形眼鏡者亦較容易遇上眼乾問題，應定時進行眼睛檢查，多加留意眼睛的淚水狀態。由於市面上不同牌子的隱形眼鏡保濕程度不一，若配戴時數過長，淚水不足，有機會影響配戴舒適度和角膜健康。
在一般情況下，輕微乾眼症患者可多使用不含防腐劑的人造淚水來滋養角膜、增加眨眼次數和保持眼瞼衛生；亦可從飲食（如從魚類、堅果等攝取優質油脂）和生活習慣（多休息、避免用眼過度、戒煙酒等）中著手。較嚴重乾眼症患者，需配合免疫抑制劑治療、進行淚小管堵塞或配戴鞏膜隱形眼鏡等。
當眼睛太乾、淚液分泌不足反而會刺激反射性淚液分泌，造成常常流眼淚之症狀；長期眼乾眼睛會出現紅、腫、充血、角質化，角膜上皮破損而有絲狀物黏附，有機會造成角結膜病變，並會影響視力，因此勿要掉以輕心，持續不適就盡早檢查眼睛。
